PTT Genel Müdürlüğünce,  21-25 Haziran 2010 tarihleri arasında, Antalya’ da, “Değişen Dünyada İhtiyaçlar : Elektronik Hizmetler / Çevre ve Stratejik Hedefler” konulu uluslararası bir seminer düzenlendi.

Hızla gelişen teknolojiye ayak uydurarak hizmet yelpazesini bu yönde geliştirmek, küresel ısınmanın son derece önem kazandığı günümüzde, çevre konularına duyarsız kalmamak ve artan rekabet ortamında değişen ihtiyaçlara göre hedefler belirlemek ve bu hedeflere ulaşacak yolları önceden tespit etmek, Posta İdareleri ve diğer ilgili kurum ve kuruluşlarla ortak sorunlarla birlikte çözümler üretmek, yeni fırsatları değerlendirmek ve deneyimlerimizi birbirimize aktarabilmek amacıyla Genel Müdürlüğümüz tarafından, “Değişen Dünyada İhtiyaçlar : Elektronik Hizmetler/Çevre ve Stratejik Hedefler” konulu seminer ile Türkiye, uluslararası düzeyde gelen konuklara ev sahipliği yaptı.

Söz konusu seminere Kuruluşumuzun yanı sıra Afganistan,  Azerbaycan, Bulgaristan, Bosna Hersek, Mısır, İtalya, Ürdün, Kosova, Makedonya, Moldova, Suriye, İngiltere ve KKTC Posta İdareleri ile Dünya Posta Birliği (UPU), Avrupa Kamu Posta İşletmecileri Birliği (PostEurop), Avrupa Posta Mevzuatı Komitesi (CERP) yetkilileri ile Danışmanlık Şirketi PAFEC temsilcileri ve ayrıca KARID (Türkiye Kurye, Kargo ve Lojistik İşletmecileri Derneği), KEBA, Türksat, Innova ve Data Teknik  gibi şirketlerden temsilciler katıldılar.

Sakarya Üniversitesinden Prof. Dr. Mehmet Barca’nın katıldığı toplantıya, Ulaştırma Bakanlığı’ndan Bakan Danışmanı Cabir Bilirgen  ile Bakan Danışmanı Sami Kabaş, Hazine Müşteşarlığı’ndan ve Çevre Bakanlığı’ndan yetkililer katıldılar.

Söz konusu toplantıya, PTT Genel Müdürlüğü’nden PTT Yönetim Kurulu Başkanı ve Genel Müdürü  Osman Tural, Yönetim Kurulu Üyesi Ahmet Fethi Toptaş, Yönetim Kurulu Üyesi Prof. Dr. Ender Ethem Atay, Yönetim Kurulu Üyesi ve Genel Müdür Yardımcısı Özay Atbaş, Uluslararası İlişkiler Dairesi Başkanı Cemal Dinçer, Teftiş Kurulu Başkanı İbrahim Özbek, Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Müşaviri Ümit Yeşildağ, Posta ve Telgraf Dairesi Başkanı Mustafa Soran, Kargo ve Lojistik Dairesi Başkanı Ali Yazıcıoğlu, Parasal Posta İşletme Dairesi Başkanı Cevdet Yalçınkaya, Tanıtım ve Pazarlama  Dairesi Başkanı Hüseyin Somuncuoğlu, Teknik İşler ve Otomasyon Dairesi Başkanı İbrahim Barutçu, Antalya PTT Başmüdürü Mustafa Kaplan,  Uluslararası İlişkiler Dairesi Başkanlığı personeli, PTT Kalite Birimi ve İş Geliştirme Birimi personeli katıldılar.

Posta sektörüne yönelik ürünlerin de sergilendiği etkinlikte, posta sektöründeki elektronik hizmetlerde ortaya çıkan ve teknolojik gelişmeler ışığında sunulan son gelişmeler değerlendirilirken, posta sektörünün çevreye etkileri birinci gün görüşülen konular arasındaydı.

Çevre koruma adına yapılan en iyi uygulamalar ile posta sektörü için stratejik hedefler, posta işletmeleri için yeni zorluklar ve posta sektöründe rekabet ve etkili rekabet için olası önlemler daha sonra görüşülen konular arasında yer aldı.

Etkinliğin açılışında bir konuşma yapan PTT Genel Müdürü Osman Tural, seminerin çok büyük hedeflere yönelmek yerine etkinliğe katılan ülkelerin çalışmalarının paylaşılmasını amaçladığını ifade etti. Seminerin üçüncüsünün gerçekleştirildiğini ve geleneksel hale geldiğini hatırlatan Genel Müdür Tural, etkinliğe bu yıl ilk kez özel sektör kuruluşlarının da katıldığını söyledi.

Rekabetten korkulmaması gerektiğini vurgulayan Osman Tural, rekabetin kaliteli hizmete yönelik önemli bir itici güç olduğunu ifade etti. Değişime ayak uydurulmaması halinde hizmet sunumunda sorunlar yaşanacağını dile getiren Tural, bu durumun posta sektörü ürünleri için de geçerli olduğuna dikkati çekti. Genel Müdür, “Kurumlar olarak bize düşen, hizmet ettiğimiz kişilere yeni mekanizmalar üretip, sunmamız lazım. Özel sektör mantığı ile onlar bizim müşterimiz ve müşteri gerçekten velinimetimizdir” dedi.

Bu çağın bilişim çağı olduğunu hatırlatan Osman Tural, değişen dünyada ortaya çıkan ihtiyaçları iyi görüp onlara uygun politikalarla hizmetlerin çeşitlendirilmesi gerektiğini vurguladı. Genel Müdür, sözlerini şöyle sürdürdü:

“Değişen dünyada ortaya çıkan ihtiyaçları iyi görüp onlara uygun çözümler üretip, hizmetlerimizi çeşitlendirmemiz kaçınılmaz. Elektronik hizmetler devreye giriyor. Cep telefonu, elektronik mail gibi gelişen teknoloji aslında bir anlamda bizim işimizi yok etti ve yok etmeye de devam ediyor. Türk Posta İdaresi olarak bizim geçen sene kaybettiğimiz gönderi adedi sayısı 100 milyon. Bir milyarda yüz milyon, yüzde 10 kayıp demek. Önemli bir rakam. Genel gelirlerimizin yüzde 10'unu bir yıl içerisinde kaybetmişiz. Bunun sebebi elektronik fatura, SMS ile gönderilen faturalar ve tüm şirketlerin iş kapasitelerindeki düşüş’ dedi.

Osman Tural, her krizin yeniden başlama fırsatı da sunduğuna işaret ederek, bilişim sektöründeki gelişmelerle posta sektöründe yeni fırsatlar yaratılabilineceğini ifade etti.

Seminer ile posta idarelerinin deneyimlerini paylaşabileceğini, böylece bir kurumun yaptığı hatayı diğerlerinin yapmasının önüne geçilebileceğini ifade eden Genel Müdür, posta kuruluşlarının geleneksel yönetim anlayışı yerine proaktif tarza yönelmeleri gerektiğini, bu tür etkinliklerin de buna yönelik stratejik hedefler oluşturmada etkili olabileceğini kaydetti.

Çevrenin de önemine işaret eden Tural, çevreye verilen zararın yüzde 80'lik kısmının son 35 yılda ortaya çıktığı göz önüne alındığında, herkesin sorumluluk hissetmesi gerektiğini söyledi. Tural, “Çevreye önem veren stratejik çözüme odaklanılması gerekli” dedi.

Osman Tural'ın açılış konuşmasından sonra söz alan katılımcı ülkelerin posta işletmeleri yetkilileri ile ilk defa katılan özel teşebbüslerin yetkilileri, semineri düzenlediğinden dolayı PTT Genel Müdürü Osman Tural'a teşekkür ettiler.
Seminer sonucunda, katılımcı ülkeler adına posta sektörü alanında karşılıklı işbirliği ve seminerlere devam edilmesi yönünde karar alındı.

___________________________________________________________________________________________________________________

İNDİR / DOWNLOAD (SUNUMLAR) (rar 98Mb)

Her yıl Haziran ayında düzenlenerek geleneksel hale gelen ve bu yıl “Değişen Dünyada İhtiyaçlar: Elektronik Hizmetler/Çevre ve Stratejik Hedefler” konulu 21-25 Haziran 2010 tarihleri arasında Antalya’da düzenlenen uluslararası seminerde katılımcılar tarafından yapılan sunumlara erişebilirsiniz.

You may access to the presentations made by the participants during the 3rd traditional seminar that Turkish Post organized on 21-25 June 2010 in Antalya, Turkey on:

“Needs in the Changing World: Electronic Services / Environment and Strategic Goals”

___________________________________________________________________________________________________________________